Men of the year

Social shopping

Los empresarios están explorando una nueva frontera en el comercio en redes sociales, que vaya más allá de las ofertas en las páginas de Facebook o de los perfiles de Twitter que sus clientes siguen.

Avivando esta tendencia se encuentran los comerciantes que adoptan rápidamente los registros sociales en sus negocios, lo que permite a los consumidores registrarse en su cuenta de Facebook en vez de registrarse en un site de la empresa. Este tipo de registros permite a los empresarios obtener una información mucho más amplia de sus consumidores y así llegar a su público objetivo de una forma más eficaz.

De hecho, la encuesta realizada por Gigya, proveedor de aplicaciones de registros en redes sociales, la mitad de los empresarios online han implementado esta medida o tienen previsto hacerlo en un futuro cercano.

El citado estudio recoge los beneficios que los comerciantes digitales y los editores de medios de entretenimiento obtienen de la oferta del registro en redes sociales. Al principio de la lista se encuentran el aumento del compromiso con la marca (84%), información del perfil mucho más completa para la segmentación y envío de recomendaciones de productos, emails, promociones y cupones (80%).

Las redes sociales como Facebook ofrecen una gran cantidad de información de los gustos e intereses de la gente y cuando los consumidores obtienen el permiso para acceder a los datos personales en Facebook, los comerciantes no solo ven quien escribe en su muro sino qué contenidos les gustan.

Otro estudio subraya que solo los datos disponibles en varios sites, no cuentan otra información, como productos, novedades y contenidos en sites de terceros, ellos lo linkan a sus actualización del estado.

Los empresarios también deben tener cuidado a la hora de hacer recomendaciones personalizadas y de segmentar los anuncios. Esto puede hacer que los consumidores sientan que su privacidad online está siendo vulnerada y genere una reacción negativa, que es un problema inherente a las redes sociales.

Fuente: Puromarketing.com

10 técnicas de marketing online para PYMEs

El mercado madura, también lo hacen las empresas pero sobre todo: los clientes. Ellos son, sin duda, los que abastecen a nuestras empresas. Y ya no basta con ser buenos con nuestros productos, hace falta especializarnos en la forma de entregar la información, por ese motivo  mostramos 10 técnicas de marketing online para PYMEs.

Las PYMEs que distribuyen su publicidad de manera offline tienen una buena aceptación ya que son fieles a sus estrategias. Esta forma de moverse por el mercado podemos aplicarla a los medios online y seguir pasos de empresas con más experiencia que nosotros.

•¿Cuáles son las metas a alcanzar? No podemos abarcar un mercado tan extenso como el que hay. Debemos comprender y más tarde decidir a qué parte queremos llegar. Una buena opción es escoger un mercado donde el auge de novedades sea su principal característica.

•El camino que recorras, debe gustarte. Es mucho más llevadero andar por un camino que te parezca cómodo y, sobre todo, que te guste.

•Debemos comprar un dominio y contratar un alojamiento. Ésta es nuestra tarjeta de visita ante empresas y nuestra cara a mostrar. También debemos recordar que existen leyes que adjudican un negocio sin haber sido creado al dueño de un alojamiento, si éste no ha creado una empresa con el nombre del dominio anteriormente.

•Originalidad en nuestro comienzo (y durante el camino). Debemos ser distintos, no podemos conformarnos con ser standard. A veces debemos arriesgar por una imagen diferente y que respalde un buen producto. De esta forma llamaremos la atención de manera profesional.

•Técnicas SEO. Es de los puntos más importantes y donde más debemos apoyarnos. Este apartado es el que nos abrirá las puertas y nos dejará parte del camino andado. Una vez puesta en marcha nuestra andadura debemos seguir sin dejar a un lado al SEO, de esta forma podremos continuar vivos ante los principales buscadores.

•Contemplar que no todo sea de pago. Debemos tener una sección con contenido gratuito. Al igual que los grandes almacenes dan a probar sus productos, nosotros podemos tener un apartado donde el contenido sea libre. Por ejemplo un blog donde demos apuntes o referencias a información útil.

•Amigos. En la sección anteriormente comentada podemos incluir páginas de compañeros de profesión o amigos. Esto genera una ampliación del número de visitas a nuestra Web y, por tanto, podemos destacar en los buscadores. Esta opción es muy común entre Webs pero cuenta con un riesgo de punición si la hacemos mal ante los principales buscadores.

•Cuidar al cliente. Sin duda, uno de los principales pilares a tener en mente siempre. Podemos establecer una buena política de devolución certera. De esta forma ante el caso de mostrar un mal servicio ante un cliente por culpa de un producto y su sustitución es rápida, limpiaremos el error ante el cliente.

•Promociones con fecha de caducidad. De esta forma crearemos exclusividad en productos y los haremos destacar. Esta opción generará la necesidad al cliente y atraeremos a posibles consumidores de nuestros productos.

•No parar de aprender. Los negocios que están en una plataforma online jamás deben dejar de reciclarse. Deben evolucionar. Si echamos un vistazo a la red veremos cómo los negocios que más destacan son los que crean desde cero y no los que copian.

Éstas son simples trazas sobre cómo podemos empezar a recorrer un camino plagado de dificultades y de competencia. Pero podemos empezar con estos consejos y mejorar a medida que nuestra empresa online madura. Tener unos buenos pilares ayudar a crear un carácter en la PYME.

www.pymeyemprende.com