10 técnicas de marketing online para PYMEs

El mercado madura, también lo hacen las empresas pero sobre todo: los clientes. Ellos son, sin duda, los que abastecen a nuestras empresas. Y ya no basta con ser buenos con nuestros productos, hace falta especializarnos en la forma de entregar la información, por ese motivo  mostramos 10 técnicas de marketing online para PYMEs.

Las PYMEs que distribuyen su publicidad de manera offline tienen una buena aceptación ya que son fieles a sus estrategias. Esta forma de moverse por el mercado podemos aplicarla a los medios online y seguir pasos de empresas con más experiencia que nosotros.

•¿Cuáles son las metas a alcanzar? No podemos abarcar un mercado tan extenso como el que hay. Debemos comprender y más tarde decidir a qué parte queremos llegar. Una buena opción es escoger un mercado donde el auge de novedades sea su principal característica.

•El camino que recorras, debe gustarte. Es mucho más llevadero andar por un camino que te parezca cómodo y, sobre todo, que te guste.

•Debemos comprar un dominio y contratar un alojamiento. Ésta es nuestra tarjeta de visita ante empresas y nuestra cara a mostrar. También debemos recordar que existen leyes que adjudican un negocio sin haber sido creado al dueño de un alojamiento, si éste no ha creado una empresa con el nombre del dominio anteriormente.

•Originalidad en nuestro comienzo (y durante el camino). Debemos ser distintos, no podemos conformarnos con ser standard. A veces debemos arriesgar por una imagen diferente y que respalde un buen producto. De esta forma llamaremos la atención de manera profesional.

•Técnicas SEO. Es de los puntos más importantes y donde más debemos apoyarnos. Este apartado es el que nos abrirá las puertas y nos dejará parte del camino andado. Una vez puesta en marcha nuestra andadura debemos seguir sin dejar a un lado al SEO, de esta forma podremos continuar vivos ante los principales buscadores.

•Contemplar que no todo sea de pago. Debemos tener una sección con contenido gratuito. Al igual que los grandes almacenes dan a probar sus productos, nosotros podemos tener un apartado donde el contenido sea libre. Por ejemplo un blog donde demos apuntes o referencias a información útil.

•Amigos. En la sección anteriormente comentada podemos incluir páginas de compañeros de profesión o amigos. Esto genera una ampliación del número de visitas a nuestra Web y, por tanto, podemos destacar en los buscadores. Esta opción es muy común entre Webs pero cuenta con un riesgo de punición si la hacemos mal ante los principales buscadores.

•Cuidar al cliente. Sin duda, uno de los principales pilares a tener en mente siempre. Podemos establecer una buena política de devolución certera. De esta forma ante el caso de mostrar un mal servicio ante un cliente por culpa de un producto y su sustitución es rápida, limpiaremos el error ante el cliente.

•Promociones con fecha de caducidad. De esta forma crearemos exclusividad en productos y los haremos destacar. Esta opción generará la necesidad al cliente y atraeremos a posibles consumidores de nuestros productos.

•No parar de aprender. Los negocios que están en una plataforma online jamás deben dejar de reciclarse. Deben evolucionar. Si echamos un vistazo a la red veremos cómo los negocios que más destacan son los que crean desde cero y no los que copian.

Éstas son simples trazas sobre cómo podemos empezar a recorrer un camino plagado de dificultades y de competencia. Pero podemos empezar con estos consejos y mejorar a medida que nuestra empresa online madura. Tener unos buenos pilares ayudar a crear un carácter en la PYME.

www.pymeyemprende.com

El consumidor del siglo XXI: más tecnológico, comprometido, experto y único

La rápida evolución de la sociedad actual está dando lugar a un nuevo consumidor, según el estudio “Una oferta diferente para el consumidor de hoy” presentado por Kantar Worldpanel. En primer lugar, los vaivenes de la economía se han plasmado en los hábitos de compra de los españoles, surgiendo así un nuevo concepto de consumidor más racional y planificado. El efecto en los mercados de Gran Consumo ha sido un mantenimiento del volumen de las compras (situado en un -0,5% hasta Junio) que por otra parte siguen degradándose en valor hasta un -2,9%.

Aún así, y más allá de la inestabilidad económica, el consumidor del siglo XXI responde a un perfil más tecnológico, comprometido, experto y único. En este sentido, el estudio de Kantar Worldpanel desvela que el 14,2% de los hogares ha comprado productos de Gran Consumo por Internet en el último año, ganando el canal no sólo número de hogares sino también gasto medio (un 6% superior al gasto medio por hogar realizado en el resto de canales de compra).

El consumidor de hoy se siente más especial, y ahorra no sólo por necesidad sino también para gastar en lo que quiere (opina así un 54% de las amas de casa, frente a un 51% en el año 2005). También se considera más experto y utiliza los canales de comunicación con las marcas de una manera más activa, en detrimento de la publicidad tradicional a la que muestra menos interés y credibilidad que hace unos años.

Por último, la conciencia social también incide en el comportamiento del consumidor actual. Un tercio de las amas de casa declara comprar productos de comercio justo, seis de cada diez participan en promociones solidarias y un 84% dice utilizar contenedores de reciclaje.

En base a estos nuevos criterios, Kantar Worldpanel ha identificado ocho tipos de consumidores que definen el modelo actual de sociedad:

- Los e-Consumers. Son usuarios de Internet, tanto laboral como doméstico, y se declaran partidarios de la red como canal de compra. Son un 12,8% de la población y realizan el 14,1% del gasto en Gran Consumo.

- Los Do it for me o pobres en tiempo suelen ser hogares muy numerosos, con ama de casa trabajadora que antepone servicio y valores adicionales al precio, sobretodo si les facilita su día a día. Son el 9,9% de la población y realizan el 9,7% del gasto en Gran Consumo.

- Los oportunistas o bargain hunters, hogares numerosos y trabajadores, que sin embargo buscan promociones y comparan precios pese a tener poco tiempo. Son un 9,4% de la población y realizan el 10,7% del gasto en Gran Consumo.

- Los Loyalty card fans son asiduos a las tarjetas de fidelización y son hogares numerosos de hasta cuatro personas y de clases medias. Son un 10,2% de la población y realizan el 11% del gasto en Gran Consumo.

- Los Under Family Pressure se diferencian del resto de hogares numerosos en que viven más condicionados por la presión del trabajo y sobretodo de la familia. Son un 10,7% de la población y realizan el 11,8% del gasto en Gran Consumo.

- Los eco-trendies son hogares jóvenes, pequeños y residen en grandes áreas metropolitanas. Son los más innovadores en gustos y estilos de vida, no sólo en el consumo de productos bio o del comercio justo, sino también en comodidades y viajes, y también son poco intensivos en gasto en Gran Consumo. Son un 11,9% de la población y realizan el 10,9% del gasto en Gran Consumo.

- Los green seniors engloban a los hogares mayores de 50 años, principalmente retirados pero con una vida activa: se cuidan, hacen deporte…. Además se preocupan por el medio ambiente, reciclan… y gastan en alimentación un 20% más que la media. Son un 23,5% de la población y realizan el 19% del gasto en Gran Consumo.

- Los healthies son hogares de clase media y sin hijos pequeños, preocupados por seguir hábitos saludables para toda la familia y más intensivos en el consumo de productos frescos. Son un 11,6% de la población y realizan el 12,8% del gasto en Gran Consumo.

Publicado: Marketingdirecto.com

La inversión en Publicidad y Márketing

La Asociación de Marketing Móvil de España ha dado a conocer el tercer Estudio anual sobre la Inversión en el medio móvil de Publicidad y Marketing.

Esta tercera edición del Estudio, dirigido por MMA Spain y elaborado por la empresa consultora Accenture arroja nuevos datos, cifras representativas y tendencias de lo que está ocurriendo en el sector del Mobile Marketing.

Entre algunas de las conclusiones del nuevo estudio destacar las previsiones de la inversión en publicidad móvil que para el 2011 representará en el mercado de EEUU cerca del billón de
dólares.  Duplicandose así la inversión registrada en 2009 que alcanzó los 426 millones de dólares.

En España, la actividad para el conjunto de actividades de marketing durante 2010 presenta un crecimiento del 17,8% sobre 2009 con una actividad que supera los 38 millones de euros.

La inversión dedicada a la compra de medios supone el 50% de dicha actividad, alcanzando los 19 millones de euros.

Las previsiones del sector hacia 2012 son optimistas, con un crecimiento medio del 53%, con expectativas similares a las del estudio de 2009.

Internet Móvil sigue siendo la actividad más importante en volumen, aunque otras tipologías, como las Aplicaciones y Advergamings han ganado relevancia gracias al desarrollo de nuevos terminales.

Telecomunicaciones, Automoción y Viajes son los sectores más activos durante este año.

Las Redes Sociales, el geomarketing y las aplicaciones, aparecen como las palancas clave de desarrollo del marketing móvil para 2011. Los contenidos y aplicaciones se ven como el formato con mayor futuro, gracias al interés despertado en los anunciantes.

Los formatos con mayor futuro son el advergaming y widgets (28%), Internet móvil - Display (19%), Cupponing (18%),  Search (15%), Mensajería SMS y MMS (11%), Proximidad - Bluetooth (5%).

Visión de los anunciantes

Las previsiones para este año son optimistas, ya que el 70% de los anunciantes que nunca han invertido en Mobile marketing quieren hacerlo próximamente.

Los anunciantes que han realizado acciones, confían en el medio como parte de sus campañas. En el caso de nuevos anunciantes o aquellos que sólo han hecho test, requieren mayor conocimiento de las todas las opciones que se pueden realizar. Las demandas de los anunciantes para realizar mayor actividad en marketing móvil se centran en conocimiento y seguridad en las mismas.

En cuanto a la inversión realizada por los anunciantes, según el estudio existen diferentes aspectos determinantes que ayudarían a incrementar su inversión en marketing mobile. Entre ellos el hecho de que hubiera mayor número de usuarios con conexión a Internet en el móvil, Pudiesen cuantificar de una forma objetiva el retorno de lo invertido o si realmente pudiesen ver el ROI exacto de las acciones, casos de éxito que demuestren que se construye negocio y una mayor disposición de presupuesto para ello.

El grave problema de hoy en día hay con el Marketing Móvil, es que las agencias aún no lo consideran casi y los anunciantes desconoces sus beneficios y sus utilidades, hay que evangelizar mucho más.